PROPORRE GIFT CARD DI VIAGGIO? SÌ, PER AUMENTARE IL FATTURATO

PROPORRE GIFT CARD DI VIAGGIO? SÌ, PER AUMENTARE IL FATTURATO

PROPORRE GIFT CARD DI VIAGGIO? SÌ, PER AUMENTARE IL FATTURATO

Le agenzie viaggio si trovano a dover affrontare oggi un mercato altamente competitivo in cui internet offre sempre più proposte concorrenziali e semplici da acquistare. Le agenzie viaggio propongono un lavoro specializzato, accurato con un’assistenza totale, ma come devono fare per aumentare il loro fatturato?

Marila Rossi con altri due soci possiede delle agenzie viaggio in alcune delle più importanti città italiane e con i suoi collaboratori si occupa di ogni tipo di viaggio, da quelli di piacere a quelli aziendali, individuali e di gruppo, dai tour di una giornata nei luoghi culturali e naturalistici ai grandi viaggi nelle località più esotiche. Ma mentre nel b2b le aziende continuano a dimostrarsi clienti fedeli e se ne aggiungono nuovi, nel b2c le problematiche sono in aumento e i fatturati in diminuzione. Fra le varie possibilità prese in considerazione per invertire concretamente questo andamento di mercato, la Rossi, con gli altri soci, ha deciso di investire nelle Gift Card, sia tradizionali che elettroniche, rendendo “il viaggio” alla portata di tutti, in base alle diverse esigenze.

Cosa ha significato portare avanti questo progetto?

Per l’agenzia ha significato offrire al pubblico qualcosa di sicuro interesse per tutti perché completamente personalizzabile e con budget molto diversi per andare incontro alle esigenze di più persone. Le Gift Card riferite a questi prodotti consentono alle agenzie di trattenere in azienda delle importanti somme di liquidità riferite a servizi che invece non sono ancora stati forniti e che potrebbero essere richiesti a lungo termine o addirittura non esserlo affatto ad esempio per dimenticanza o impossibilità del fruitore.

I clienti hanno potuto compiere le loro scelte in assoluta libertà, senza dover essere legati a date, opzionare immediatamente una destinazione o la tipologia di viaggio, perché tutto questo viene rimandato al momento della prenotazione e sarà il destinatario della Gift Card a decidere in base alle sue preferenze del momento. Inoltre, il beneficiario del buono regalo, potrà anche decidere di aggiungere qualsiasi servizio desideri, come ad esempio allungare la durata del viaggio, integrando la differenza del costo. In questo modo si troverà a poter vivere un’esperienza che rispetta maggiormente i suoi desideri con una piccola spesa e l’agenzia avrà un guadagno più alto.

La Gift Card diviene uno strumento prezioso per avere momenti di svago, rilassamento e cultura, infatti ha anche valore di carta prepagata, quindi è sempre sostituibile, bloccabile e ricaricabile e di Fidelity Card, che permette all’intestatario di partecipare alla raccolta punti che potrebbe permettergli di ricevere in omaggio delle cene, degli upgrade per le camere, visite alle mostre, ecc. tutto in base ai punti ottenuti e alla destinazione scelta. È l’agente che concorderà il viaggio con il beneficiario ad indicare tutte le possibilità a lui riservate.

Marila Rossi può monitorare gli acquisti dei clienti, inviare loro e-mail o sms con informazioni sulle diverse offerte con un costo vicino a quanto messo a disposizione nella card o sulle novità che più rientrano nei gusti personali. Gli stessi vantaggi sono rivolti ai dipendenti, fornitori e cienti delle aziende che hanno deciso di omaggiarli della Gift Card come premio di produzione, regalo incentive o per le festività.

È stato predisposto un investimento per pubblicizzare e promuovere questa iniziativa attraverso il web, nelle agenzie e nei luoghi vicini alle attività.

Risultati ottenuti?

È stato riscontrato un lento, ma costante ritorno, in breve tempo è stato recuperato l’investimento e il fatturato ha iniziato ad aumentare in ogni sede, in più la crescita dell’immagine e della popolarità aziendale è stata notevole conquistando un’ottima reputazione e fiducia da parte dei clienti.

Il tuo consulente Amagroup è a disposizione per metterti a disposizione tutti gli strumenti necessari, dalle card alle varie personalizzazioni, dalla piattaforma DigitAma ai diversi servizi complementari, per aiutarti a sviluppare progetti che portino alla crescita del business e conseguentemente del fatturato.

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