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Produzione Eco: La Linea BIO per l’ambiente | AMA Group

AMA Group si impegna ogni giorno per migliorare l’offerta verso i propri clienti.

Questa dedizione si riflette nella cura per i dettagli e i materiali.

Il nostro scopo è quello di soddisfare le richieste di tutti i nostri clienti, in particolare quelle che sposano in pieno la linea aziendale: il rispetto dell’ambiente.

Partendo da una gestione responsabile, affidiamo gli scarti di produzione ad aziende specializzate nello smaltimento e nel riciclo.

I materiali quali packaging, inchiostri e solventi sono smaltiti secondo la più corretta procedura tracciandoli per tutta la filiera produttiva, dalla lavorazione alla gestione di residui.

Vorremmo in questo articolo però focalizzarci sui materiali con i quali produciamo le nostre card seguendo la filosofia eco, in particolar modo del Sicoeco.

Il Sicoeco: Un materiale alternativo per la produzione che si rivela ottimo in chiave Bio.

Questo particolare materiale è frutto di un additivo che una volta “aggiunto” al PVC lo rende degradabile, non danneggiando l’ambiente.

La degradazione: la trasformazione dei materiali dispersi nell’ambiente.

La degradazione è un processo chimico durante il quale i microorganismi convertono le sostanze organiche in sostanze più semplici per riportarle ad uno stadio inorganico (per esempio acqua, metano ed anidride carbonica) non danneggiando l’ambiente.

Questa proprietà del Sicoeco lo rende simile al classico PVC (avendo le stesse proprietà tecniche e caratteristiche) ma se lasciato in ambienti biologicamente attivi si decompone più velocemente di quello “Standard”.

IL PVC Riciclato

Il PVC può essere riciclato fino a 8 volte vista la sua particolare composizione. AMA Group e l’industria europea stanno supportando la linea Green con importanti investimenti, infatti il PVC riciclato comporta numerosi vantaggi quali: riduzione dei gas responsabili dell’effetto serra, minor consumo di energia, salvaguardia delle risorse naturali e riduzione degli scarti.

AMA Group può inoltre fornire materiale con certificazione PEFC.

Certificazione PEFC: il programma di certificazione forestale.

Il Programme for Endorsement of Forest Certification schemes (PEFC) è un organo che sostiene il Programma di Valutazione degli schemi di certificazione forestale.

I principi su cui si basa il marchio PEFC sono tracciabilità e l’ambiente, combattendo la deforestazione.

Alcuni dei Focus:

  • Tracciabilità del materiale
  • Conservazione e protezione della foresta
  • Tutelate della biodiversità
  • Verifica dell’origine del materiale
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Trasforma la tua Gift in Loyalty

Spesso e volentieri leggiamo articoli dove si analizza la Gift Card come strumento atto ad incentivare le vendite, ne abbiamo già parlato ampiamente vista la fiducia che noi di AMA  Group riponiamo in questa soluzione.

Perfetto per incoraggiare le persone ad acquistare, la carta regalo lascia particolarmente spazio alla visibilità del marchio, che in questa dinamica viene giocoforza messo in risalto.

Gift Card vuol dire Brand ancora prima del prodotto.

Spesso i “problemi” arrivano in un secondo momento, ovvero quando si parla di conversione e fidelizzazione del nuovo cliente.

Far “rientrare” infatti un cliente nei propri programmi loyalty può risultare difficile e per questo solitamente lo si incentiva proponendo uno sconto su spese future.

Siamo contenti di poter dire che abbiamo un modo per semplificare questo passaggio non sempre banale o immediato.

Per esempio, secondo noi, l’incentivo per portare il cliente nel programma Loyalty può essere di natura economica al momento stesso della registrazione dei dati.

Un’unica soluzione multifunzione.

La nostra Gift Card può infatti essere trasformata in carta fedeltà! 

Facciamo un esempio pratico:

Laura vuole fare un regalo a Michele, entra nel negozio X trovando nella Gift la soluzione per lasciargli libertà di scelta (non ci saranno resi, non ci sarà possibilità di sbagliare).

Michele, tutto contento, andrà nel negozio X per utilizzare la Gift, stessa carta che utilizzerà poi per la raccolta punti, scontistiche, concorsi etc.

Questo per il brand si traduce come: 

Step 1 – Michele è un nuovo cliente acquisito (Gift Card donata da Laura, cliente affezionata);

Step 2 – Michele è un cliente iscritto al programma fedeltà, grazie anche all’incentivo proposto dal brand al momento della registrazione!

 

AMA Group – I tuoi vantaggi in modo semplice

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Gift Card: perfetta per ogni occasione!

Diventa sempre difficile indovinare il regalo perfetto.

Le idee infatti possono essere davvero svariate, ma purtroppo o per fortuna non c’è una formula esatta per individuare il regalo perfetto perchè le possibilità sono davvero tante.

O forse si?

Avere una carta regalo per un Brand nel proprio catalogo si rivela essere senza dubbio una scelta vincente.

Secondo la National Retail Federation il 65% di chi usufruisce delle gift card arriva a spendere fino al 38% in più.

Ma se da un lato uno dei maggiori vantaggi consiste nell’aumento dell’importo acquistato, i benefici non si fermano qui.

Un fattore per nulla secondario risiede nel fatto che La Gift Card è IVA esente; questo perché la card diventa a tutti gli effetti lo strumento di pagamento, al pari di una prepagata, in questo modo quando verrà attivata non sarà soggetta a IVA, ma soltanto al momento dell’acquisto in cassa o al checkout.

Un cliente che utilizza una Gift (fisica o digitale) significa incasso come primo step, selezione del prodotto dal catalogo per secondo.

Un vantaggio fondamentale per qualsiasi tipologia di business.

Inoltre, la carta ha una scadenza oltre la quale non può essere utilizzata, solitamente di un anno, per un importo limite di € 2990,00.

Ipotizziamo ora il business model di un Franchising.

Permettere ad un cliente di acquistare una gift presso un punto vendita per poi utilizzarla in un altro negozio? Possibile!

Grazie all’integrazione con la parte di ecommerce il cliente avrà libertà di movimento, aumentando l’interazione e migliorando l’immagine del Marchio sul mercato.

Customer journey migliorato, cliente fidelizzato.

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Come sfruttare a pieno i poteri delle Carta Fedeltà

Oggi parliamo di uno tra i più potenti strumenti di marketing: le carte Fedeltà.

Abbiamo già visto infatti come una semplice carta regalo (Gift) possa essere la risposta ai problemi quotidiani del consumatore, essendo infatti una soluzione comoda e pratica che si allinea in base alle esigenze del “portatore”.

La domanda da un milione di dollari diventa allora come fare a sfruttare la Loyalty nel pieno delle sue potenzialità e come, in modo facile, poter tracciare le abitudini dei consumatori.

La soluzione allora arriva da noi di AMA Group, tramite il nostro reparto Digital.

Grazie a questo servizio il mondo fisico incontra quello digitale consentendo di vendere e gestire le carte fedeltà, monitorare l’andamento dei consumatori e creare nuove promozioni da un unico pannello di controllo.

In questo modo le aziende potranno proporre ai clienti tra i vari servizi anche le Gift sia B2B che B2C on-line.

L’utilizzo della nostra piattaforma, Digitama, diventa inoltre fondamentale per raggiungere i clienti nel mondo web per poi guidarli fino in negozio (drive to store).

Come?

L’integrazione avviene grazie alla piattaforma semplice e sicura, per tutti i tool di engagement (API e Plugin), avendo i protocolli SOAP ed essendo in linea con lo standard PCI Compliant, tradotto in parole semplici significa sicurezza al primo posto.

Digitama diventa allora un prodotto necessario per tutti coloro che vogliono migliorare la propria Customer Experience andando ad integrare l’offerta con un potente motore digitale in grado di gestire la partecipazione attiva del pubblico tracciando il comportamento dei consumatori in tempo reale.

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Passa al Digitale, passa a DigitAMA

La LOYALTY CARD, presente già da molti anni, ha da subito rivoluzionato il mercato.

Molti marchi infatti hanno da subito percepito questo strumento come soluzione alle loro esigenze in quanto ottimo mezzo per tracciare qualsiasi abitudine del cliente.

Potremmo parlare delle numerose tipologie di consumatori  (i famosi “Target” di cui si sente continuamente parlare, forse con il risultato di abusare questo termine) dato che ne troviamo svariati tipi: quello che non ha tempo, quello che vuole essere sorpreso, quello che non si sa decidere e fa perdere un sacco di tempo (magari in cassa, chiedendo la luna e non volendo spendere niente…deja vù?) etc ect.

Ma non lo faremo in questo articolo.

Potremmo parlare di tutti i VANTAGGI che la carta fedeltà offre a tutti i tipi di clienti sopra citati  in quanto permette all’azienda di raggiungere e conoscere il consumatore in modo facile, questo spiega come mai  la loyalty risulta così diffusa tra le aziende italiane al giorno d’oggi.

Tanti clienti diversi, un’unica RISPOSTA.

Ma neanche di questo parleremo oggi.

Potremmo prendere un articolo datato anche di un paio di anni di una qualche testata giornalistica del settore e notare che la parola d’ordine dove si concentrano gli sforzi di tutti è una sola: DIGITALIZZAZIONE.

Nulla di nuovo, anche se è meno  nuovo il concetto di sfruttare una PIATTAFORMA che integri più funzioni per trasformare la digitalizzazione da nemica ad alleata.

Servirebbe qualcosa di immediato, servirebbe uno strumento che gestisca tutto il mondo LOYALTY con un click, servirebbe qualcosa che aggreghi più funzioni centralizzando l’esperienza dell’utente dandogli più tempo per seguire un cliente, rivedere una vetrina, prendersi un caffè.

Servirebbe, senza dubbio, DIGITAMA.

Non solo LOYALTY. Molto di più.

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Programma Fedeltà; Lo strumento indispensabile per la ripresa

Dall’indagine dell’Osservatorio Fedeltà risulta che nei tre mesi successivi al lockdown circa 6,7 milioni di famiglie hanno modificato le proprie abitudini per la spesa nel settore alimentare. Questo particolare fenomeno detto “Switching” ha toccato molti marchi nel nostro Paese. La domanda che ci poniamo immediatamente è molto semplice: come agire di fronte a questi cambiamenti?

Secondo un’indagine di “Promotion” il fenomeni dello switching tra i consumatori italiani iscritti al programma fedeltà si riduce notevolmente, in particolare tra coloro che prima di marzo 2020 ne erano utilizzatori frequenti.

Questo perché secondo vari sondaggi gli italiani mettono ancora oggi il famoso “Programma Fedeltà” al primo posto tra i metodi col quale il supermercato entra in contatto con loro. 

Ma come si sono attivati i brand per dare attenzioni al cliente…lavorando come abbiamo detto ad inizio articolo per mantenerlo?

Le strategie spesso si sono riversate su tre obiettivi principali:

1)Mantenere i programmi attivi, ovvero estendere le scadenze nei concorsi per accertarsi che il cliente non subisca un danno;

2)Supportare comunità o iniziative benefiche, per esempio alcuni marchi hanno raddoppiato i punti destinati alla Croce Rossa e similari. Questo ha inevitabilmente associato il marchio al mondo sociale

3)Aumentare il valore del programma fedeltà verso il cliente, abbassando le soglie per avere accesso al catalogo premi. 

Questo punto lo abbiamo lasciato per ultimo perché lo riteniamo più importante. 

Tornando ai dati dell’Osservatorio Fedeltà, nel 2020 più del 50% delle aziende italiane avevano un programma fedeltà, in particolare il 60% nel b2c e il 33% nel b2b. 

Andando ancora di più nel dettaglio il 90% dei programmi fedeltà comunicano con i clienti in via digitale ed arrivano a quota 65% le imprese che personalizzano la comunicazione ai clienti.

Non è necessario aggiungere altro, i programmi loyalty si rivelano sempre vincenti, perché permettono di analizzare in un primo tempo per poi affrontarla al meglio

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Gift Card fisica e Gift Card virtuale, un’integrazione originale che accontenta tutti

Il network di agenzie di viaggio Gattinoni Mondo di Vacanze è sempre orientato al cliente. Per costruire  forti e durature relazioni  con la sua clientela e  soddisfare le esigenze dei suoi clienti , integra nel suo progetto della Gift Card, già di forte successo, anche l’uso della carta virtuale.

La piattaforma Digitama per gestire le gift card

Abbiamo visto che nel primo step del servizio, nato da un’intensa collaborazione tra il Network Gattinoni e Ama Group, è stato sviluppato un progetto, totalmente customizzato, per la gestione della gift card fisica.

Digitama, la piattaforma di proprietà di Ama Group, è in grado di gestire tutte le richieste di utilizzo delle Gift, dall’emissione, all’incasso e alla creazione di report, in tempo reale, garantendo l’integrità dei dati in ogni momento. Grazie alla circolarità delle proprie gift card, I benefici che il segmento di clientela di Gattinoni riceve sono molteplici, uno per tutti la possibilità di scegliere.

Il cliente compra la gift card fisica,( riposta all’interno di un elegante cofanetto), che valorizza ulteriormente l’immagine del brand già molto forte e il destinatario del regalo può scegliere liberamente il proprio viaggio oppure può usufruire dei molteplici servizi che Gattinoni offre presso le agenzie di viaggio del network.

 I vantaggi che la rete di agenzie di viaggio riceve dall’emissione delle gift sono diversi, ad esempio; un maggiore cash flow, carte non redente oppure acquisti di importi  maggiori rispetto al valore della gift, un aumento del tasso di conversione. 

Piattaforma web multicanale per gestire la card virtuale

 Nella fase due è stato sviluppato un vero e proprio programma multicanale che integra il servizio di e-commerce alla produzione fisica della Gift card.

Nasce così la Gattinoni Travel card virtuale.

Grazie alla sua circolarità la card,  (acquistabile presso il sito www.gattinonitravelcard.it ), è spendibile online e presso tutti i pdv, sia quelli di proprietà che gli affiliati.

 Gattinoni e Ama Group hanno lavorato in forte sintonia, dallo studio all’implementazione dell’E-commerce fino alla gestione completa della e-gift. 

Il Web store è stato totalmente realizzato da Ama Group ed è completamente integrato a Digitama, che grazie alle sue API comunica con i moduli amministrativi di Gattinoni Travel Network.  La piattaforma online garantisce massima sicurezza nelle transazioni, con pagamenti tracciati e sistema anti-frode.  Gattinoni può in Real time, verificare i dati delle vendite e  gli acquisti dei clienti effettuati sia online sia presso le agenzie.

Grazie alla piattaforma, Gattinoni può connettersi con i propri clienti in qualsiasi   momento e in qualunque luogo, anche tramite mobile.

 La user experience

 La user experience all’interno della pagina web è molto semplice, intuitiva e veloce. Dopo la creazione di un account e la sottoscrizione a tutti i consensi sulla privacy, il cliente può procedere con il suo acquisto, scegliendo un importo a suo piacimento.

 L’acquirente può scegliere se inviare la carta virtuale tramite mail, oppure se spedire una carta fisica direttamente presso la sua abitazione o quella del destinatario.

In tal caso la card sarà inviata nel giro di uno due giorni al massimo, tramite corriere.

Il packaging è molto curato e il destinatario del regalo riceverà la card in una bellissima confezione regalo.

 Ama Group offre un servizio di customer care completamente dedicato a Gattinoni Mondo di Vacanze, come supporto alle agenzie o al consumatore finale, per agevolare le informazioni sulla consegna, l’obiettivo è offrire la migliore customer experience.

 Questo progetto dimostra quanto sia importante l’integrazione del servizio con il prodotto fisico, al fine di offrire soluzioni innovative e creare valore per il cliente.

 Prossima puntata …a breve

 A breve il via al terzo step del progetto che prevede lo sviluppo di soluzioni gift per il welfare aziendale, come incentivo ai dipendenti e corporate come benefit alle aziende.

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Gattinoni Travel Network – GIFTCARD per il turismo

Il turismo è uno dei settori più importanti del Belpaese. Le persone amano soggiornare in posti diversi, scoprire nuovi paesaggi e culture. Cosi anche nel settore dei viaggi i clienti diventano più esigenti e necessitano di una pluralità di servizi.

Amagroup ha sviluppato con Gattinoni , azienda leader nel settore del turismo e degli eventi, con  più di 1500 pdv in Italia Svizzera e San Marino, un progetto legato alle gift card che si divide in tre fasi :  Gift card fisiche B2C, e-gift card, Gift card B2B.

Con una visione sempre più customer – oriented, Gattinoni ha effettuato diverse azioni di marketing e di comunicazione, con strumenti sempre più tecnologici e innovativi, al fine di poter offrire servizi di valore aggiunto ai propri clienti, Leisure e aziende.
Lo sviluppo di una nuova gift card gestita da una piattaforma capace di adattarsi alle proprie esigenze è stata una delle prime iniziative.

Per poter accontentare tutta la propria clientela e senza trascurare comunque l’efficacia della gift card fisica, Gattinoni e Ama Group hanno portato avanti lo sviluppo del progetto, integrando la carta virtuale a quella fisica e non solo per il consumatore finale, ma anche per il mondo delle aziende.

La prima fase del progetto Travel card riguarda la personalizzazione della piattaforma che gestisce tutti i movimenti di carico e scarico del credito, oltre a tutti i flussi amministrativi dalle casse di ogni punto vendita al sistema gestionale di Gattinoni. Durante lo sviluppo personalizzato della piattaforma, sono state prodotte le carte fisiche.

Le card, proposte come idea regalo da offrire ai clienti delle adv Gattinoni Mondo di Vacanze, possono essere utilizzate a complemento di tutti i vari servizi che le agenzie
offrono ai loro clienti, come ad esempio: biglietti aerei, pacchetti viaggio, alberghi…
Le Gift hanno validità di un anno e possono essere utilizzate sui prodotti selezionati dal network e in tutti i punti vendita Gattinoni Mondo di Vacanze.
Il valore della gift è variabile, per offrire la possibilità ai clienti di scegliere la card in linea con le proprie aspettative.

Ogni agenzia di viaggio ha il proprio logo personalizzato e questo permette di consolidarne il
brand e l’identità, affiancato a quello nazionale di Gattinoni Mondo di Vacanze.
Le carte sono accompagnate ad un cofanetto regalo, che valorizza l’immagine già molto forte del brand.
Come amministratore della rete oppure tramite il team di analisi di Ama Group, Gattinoni ha
la possibilità di vedere tutti i movimenti e di estrarre dei sinottici, da cui è possibile, ad esempio, capire i valori gift più richiesti o l’andamento del fatturato.
Da questi dati si possono stabilire i periodi di maggiore richiesta e quindi poter effettuare promozioni mirate a seconda dei mesi di picco.

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AUMENTA LA VISIBILITÀ CON LA TUA E-GIFT CARD

L’Italia, così come afferma il presidente di Netcomm Roberto Liscia in una intervista a Class CBNC, è da sempre il primo paese occidentale con un e-commerce molto sviluppato. 

Come conseguenza del lockdown, gli acquisti online, soprattutto per i beni di prima necessità, sono praticamente raddoppiati.

Il consumatore deve poter usufruire delle stesse agevolazioni e servizi che trova all’interno di uno store fisico, di conseguenza la gift card , a cui
ormai la maggiorparte dei consumatori si è abituata, deve essere sempre disponibile, anche online.

Al fine di avere una maggiore visibilità e aumentare il proprio fatturato, è importante che la gift card sia erogata direttamente dal brand che otterrà così maggiori benefici, tra i quali:

– Zero intermediari: con l’esito di non dover pagare fee sulle vendite a nessun circuito terzo.

– Aumento del traffico online: i clienti cercando l’acquisto di una gift card, atterreranno più facilmente sul sito del Brand

– Incremento del fatturato: l’importo non speso completamente da consumatore finale, comporta un attivo per il solo Brand

– Integrazione card virtuale e fisica

– Grande flessibilità e velocità nelle personalizzazioni

Per il consumatore finale è normale l’acquisto a distanza e sicuramente molte aziende, che prima non erano abituate alla vendita online, stanno ora investendo nell’e – commerce, integrando tutti quei servizi a cui i consumatori sono da sempre abituati e da cui traggono beneficio.

La gift card fisica, rimane sempre uno strumento molto apprezzato e richiesto dal consumatore finale.

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GIFT CARD: il servizio che crea relazioni

La gift card rappresenta un nuovo servizio di valore che le aziende offrono ai clienti e dipendenti potenziando il proprio assortimento di prodotti a disposizione.

Esse recano diversi benefici all’azienda che le emette, sia che si tratti di gift card rivolte al B2C, sia che si tratti di gift card rivolte al welfare o corporate.

Uno dei vantaggi più importanti per l’azienda emettitrice è la detrazione fiscale. Infatti le gift card non assumono alcuna rilevanza ai fini dell’Iva , in quanto cessione di denaro (ai sensi dell’art.2 terzo comma, lett. a  del DPR n 633 del 1972- fonte www.tasse-fisco.com ). Questo è uno dei motivi più rilevanti grazie al quale la gift card è così tanto usata come premio per motivare ed incentivare i propri dipendenti ed aumentare l’engagement con i propri clienti B2B,  attraverso ad esempio: buoni carburante o buoni spesa per la GDO ed il RETAIL.

Rivolte al  B2C il vantaggio immediatamente percepito, è un cash flow maggiore ed un guadagno, da ogni gift card, di circa un 20% in più del suo valore, infatti risulta più semplice fare attività di upselling e cross selling.

La gift aiuta ad attirare nuovi leads all’interno dello store e aumenta il traffico online. 

Per tutti questi motivi la gift card comincia ad essere considerata come un vero e proprio strumento di marketing.

Per l’utente finale il primo dei vantaggi è sicuramente la possibilità di scegliere e questo riduce il tempo dedicato all’acquisto del regalo, con grande soddisfazione dell’acquirente e quindi una maggiore fidelizzazione al brand .

L’utilizzo è incentivato dalla possibilità di spendere la gift card fisica o virtuale , in qualsiasi punto vendita del circuito, sia nazionale che internazionale. 

La combinazione tra prodotto tangibile e virtuale sta diventando sempre più frequente e i progetti  legati alle gift si arricchiscono, ad ogni richiesta, sempre più di nuove specificità aumentando il valore dell’uso della gift.

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