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Gattinoni blog (1)

Gift Card fisica e Gift Card virtuale, un’integrazione originale che accontenta tutti

Il network di agenzie di viaggio Gattinoni Mondo di Vacanze è sempre orientato al cliente. Per costruire  forti e durature relazioni  con la sua clientela e  soddisfare le esigenze dei suoi clienti , integra nel suo progetto della Gift Card, già di forte successo, anche l’uso della carta virtuale.

La piattaforma Digitama per gestire le gift card

Abbiamo visto che nel primo step del servizio, nato da un’intensa collaborazione tra il Network Gattinoni e Ama Group, è stato sviluppato un progetto, totalmente customizzato, per la gestione della gift card fisica.

Digitama, la piattaforma di proprietà di Ama Group, è in grado di gestire tutte le richieste di utilizzo delle Gift, dall’emissione, all’incasso e alla creazione di report, in tempo reale, garantendo l’integrità dei dati in ogni momento. Grazie alla circolarità delle proprie gift card, I benefici che il segmento di clientela di Gattinoni riceve sono molteplici, uno per tutti la possibilità di scegliere.

Il cliente compra la gift card fisica,( riposta all’interno di un elegante cofanetto), che valorizza ulteriormente l’immagine del brand già molto forte e il destinatario del regalo può scegliere liberamente il proprio viaggio oppure può usufruire dei molteplici servizi che Gattinoni offre presso le agenzie di viaggio del network.

 I vantaggi che la rete di agenzie di viaggio riceve dall’emissione delle gift sono diversi, ad esempio; un maggiore cash flow, carte non redente oppure acquisti di importi  maggiori rispetto al valore della gift, un aumento del tasso di conversione. 

Piattaforma web multicanale per gestire la card virtuale

 Nella fase due è stato sviluppato un vero e proprio programma multicanale che integra il servizio di e-commerce alla produzione fisica della Gift card.

Nasce così la Gattinoni Travel card virtuale.

Grazie alla sua circolarità la card,  (acquistabile presso il sito www.gattinonitravelcard.it ), è spendibile online e presso tutti i pdv, sia quelli di proprietà che gli affiliati.

 Gattinoni e Ama Group hanno lavorato in forte sintonia, dallo studio all’implementazione dell’E-commerce fino alla gestione completa della e-gift. 

Il Web store è stato totalmente realizzato da Ama Group ed è completamente integrato a Digitama, che grazie alle sue API comunica con i moduli amministrativi di Gattinoni Travel Network.  La piattaforma online garantisce massima sicurezza nelle transazioni, con pagamenti tracciati e sistema anti-frode.  Gattinoni può in Real time, verificare i dati delle vendite e  gli acquisti dei clienti effettuati sia online sia presso le agenzie.

Grazie alla piattaforma, Gattinoni può connettersi con i propri clienti in qualsiasi   momento e in qualunque luogo, anche tramite mobile.

 La user experience

 La user experience all’interno della pagina web è molto semplice, intuitiva e veloce. Dopo la creazione di un account e la sottoscrizione a tutti i consensi sulla privacy, il cliente può procedere con il suo acquisto, scegliendo un importo a suo piacimento.

 L’acquirente può scegliere se inviare la carta virtuale tramite mail, oppure se spedire una carta fisica direttamente presso la sua abitazione o quella del destinatario.

In tal caso la card sarà inviata nel giro di uno due giorni al massimo, tramite corriere.

Il packaging è molto curato e il destinatario del regalo riceverà la card in una bellissima confezione regalo.

 Ama Group offre un servizio di customer care completamente dedicato a Gattinoni Mondo di Vacanze, come supporto alle agenzie o al consumatore finale, per agevolare le informazioni sulla consegna, l’obiettivo è offrire la migliore customer experience.

 Questo progetto dimostra quanto sia importante l’integrazione del servizio con il prodotto fisico, al fine di offrire soluzioni innovative e creare valore per il cliente.

 Prossima puntata …a breve

 A breve il via al terzo step del progetto che prevede lo sviluppo di soluzioni gift per il welfare aziendale, come incentivo ai dipendenti e corporate come benefit alle aziende.

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Servizio gift card linkedin

GIFT CARD: il servizio che crea relazioni

La gift card rappresenta un nuovo servizio di valore che le aziende offrono ai clienti e dipendenti potenziando il proprio assortimento di prodotti a disposizione.

Esse recano diversi benefici all’azienda che le emette, sia che si tratti di gift card rivolte al B2C, sia che si tratti di gift card rivolte al welfare o corporate.

Uno dei vantaggi più importanti per l’azienda emettitrice è la detrazione fiscale. Infatti le gift card non assumono alcuna rilevanza ai fini dell’Iva , in quanto cessione di denaro (ai sensi dell’art.2 terzo comma, lett. a  del DPR n 633 del 1972- fonte www.tasse-fisco.com ). Questo è uno dei motivi più rilevanti grazie al quale la gift card è così tanto usata come premio per motivare ed incentivare i propri dipendenti ed aumentare l’engagement con i propri clienti B2B,  attraverso ad esempio: buoni carburante o buoni spesa per la GDO ed il RETAIL.

Rivolte al  B2C il vantaggio immediatamente percepito, è un cash flow maggiore ed un guadagno, da ogni gift card, di circa un 20% in più del suo valore, infatti risulta più semplice fare attività di upselling e cross selling.

La gift aiuta ad attirare nuovi leads all’interno dello store e aumenta il traffico online. 

Per tutti questi motivi la gift card comincia ad essere considerata come un vero e proprio strumento di marketing.

Per l’utente finale il primo dei vantaggi è sicuramente la possibilità di scegliere e questo riduce il tempo dedicato all’acquisto del regalo, con grande soddisfazione dell’acquirente e quindi una maggiore fidelizzazione al brand .

L’utilizzo è incentivato dalla possibilità di spendere la gift card fisica o virtuale , in qualsiasi punto vendita del circuito, sia nazionale che internazionale. 

La combinazione tra prodotto tangibile e virtuale sta diventando sempre più frequente e i progetti  legati alle gift si arricchiscono, ad ogni richiesta, sempre più di nuove specificità aumentando il valore dell’uso della gift.

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Amagroup, always ready for change

Logo Amagroup_2

Ours is a long history, started in 1990 and leading us to continuous growth, conquering new markets and developing our technology.

AMAGROUP is a name that recalls our origins, AMA standing for Automation Machines Company (Automazione Macchine Aziendali). From the name to the brand: a strong one, determined and able to communicate with determination our presence and experience that make us outstanding. Our colors recall the sea of Genova, the city where our group was born and from where our success hails.

We got bigger and now we want to confirm our evolution with a phase of great innovation; a further concrete growth for all partners, clients and the public. We want to spread our evolutionary process also through a logo restyling, through the restyling of our corporate id and the renovation our online portal, a fundamental element to express the essence of our company.

The transformation is mirrored in the change of the brand, now even stronger, energetic, complete, and perfect to represent our dynamism. Already leaders in our market, we want to distinguish ourselves for innovation and technology and for our fine capacity to offer vanguard products that anticipate the sector’s new demand.

The logo restyling was realized in perfect harmony with our values, our mission and philosophy. The link with the history of a solid reality, evolving to face the changes of the future.

Our inspiration was the former logo, of which we kept the light-blue color, adding new nuances. The graphic idea of transformation and movement of the sphere makes our logo an extremely versatile one. A technological symbol projected towards the future, representing evolution. The inside of the sphere reveals the group and its human component. A dynamic circle, embracing its clients with experience and professionalism, to follow them and make them feel safe in the good hands of high-quality production.

A brand becomes immediately identifiable and influential because of its essence. This work aims at reinforcing the communication strength and image of AMAGROUP.

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WELCOME TO AMAGROUP’S NEW WEBSITE

Our website was entirely updated, graphically and technologically, to provide a complete information service, clear and always available, where to find updated and interesting contents.

Our logo and the general company image, picturing Amagroup’s new face on the site, were realized with the purpose of bettering the communicative efficiency and of spreading the professionalism and competence that characterize the day-by-day work we do.

The new www.amagroup.eu site is accessible by every type of technological device, from your pc, your smartphone or tablet and it represents a container of information and services addressed to our customer, who is always a priority in our philosophy and objectives. Everything we do is conceived and realized for our customers and the market we operate in.

The main menu on the left provides easy access to various sections of the site. A section dedicated to Assistance and FAQ is available in the site, to guarantee close relations with our clients.

New website www.amagroup.eu is part of a broader communication strategy, which integrates the newsletter. All subscribers will have the chance to receive all of the Amagroup related news in their inbox every month.

We hope you will enjoy our new website and we warmly invite you to communicate any suggestions you may have for improving and customize it according to your needs.

Enjoy your web surfing!

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