digitAMA Retail è il nostro software dedicato ai negozi che permette di gestire le anagrafiche, le comunicazioni personalizzate e tutto il mondo fidelity correlato alla tua clientela.
All’interno del tuo negozio potrai, tramite una piattaforma semplice da utilizzare, conoscere i report di vendita, creare e monitorare promozioni e comunicare attraverso tutti i canali rafforzando il rapporto con i tuoi clienti.
digitAMA può gestire le tue Gift card in formato fisico o digitale: il software può generare una Gift dell’importo deciso dal tuo cliente e inviarla in tempo reale via mail al destinatario, potrai usare la nostra piattaforma per caricare la card, verificarne il saldo, e scaricare crediti al momento della vendita.
Gift card che potrà essere spesa sia nel tuo negozio fisico che presso il tuo ecommerce, grazie al software integrato per il POS.
Integrazione vs non integrazione: questo è il dilemma
Ci sono due possibilità per utilizzare digitAMA come software gestionale nel settore retail: scegliere di integrarlo con i tuoi sistemi di cassa oppure decidere di utilizzarlo come sistema di fidelizzazione esterno.
La piattaforma di fidelity integrata
Integrando digitAMA con il tuo sistema di cassa quando il tuo cliente effettuerà un acquisto verrà riconosciuto dal sistema (attraverso la loyalty card in formato digitale o fisico), che registrerà l’acquisto caricando punti sul profilo del cliente. In questo modo potrai conoscere in tempo reale le statistiche relative alle tue vendite, i clienti che spendono di più presso il tuo negozio e come si comportano quest’ultimi rispetto ad una tua promozione attiva nei tuoi punti vendita.
La nostra piattaforma di fidelizzazione si integra con applicazioni esterne di marketing automation, crm e piattaforme per la gestione di ecommerce.
DigitAMA può inoltre integrarsi con totem touchscreen, front end di cassa e POS mobile con connettività immediata grazie ad API flessibili.
Il sistema gestionale per la fidelizzazione nei tuoi negozi
Se invece vuoi mantenere una doppia gestione con la tua cassa indipendente dal software di loyalty potrai utilizzare un WEBPOS.
Il software per utilizzare il POS digitale funziona tramite qualsiasi device connesso ad Internet e ti permetterà in modo rapido di avere una completa gestione delle tue Gift, oltre che riconoscere il cliente tramite la loyalty utilizzando un lettore ottico di barcode.
La piattaforma ti permette di avere una doppia ponderazione punti, in fase di carico (al momento di un acquisto) e in fase di scarico (per ottenere una percentuale di sconto).
Anche come piattaforma loyalty esterna, potrai comunque gestire tutte le impostazioni delle tue promozioni, decidere come incentivare i clienti, attuare concorsi a premi e inviare i messaggi su tutte le piattaforme con i tuoi clienti.
Avrai a disposizione tutti gli strumenti per costruire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti tramite un software studiato e sviluppato come gestionale di fidelizzazione per il retail perfetto dal singolo punto vendita fino alla catena.
