FAQ
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Chi siamo e il nostro approccio tailor-made
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A chi si rivolgono i servizi di AMA Group?
Enti, aziende, insegne strutturate e organizzazioni che utilizzano le card per fidelizzare i clienti, gestire pagamenti, identificare persone o controllare gli accessi. Lavoriamo soprattutto con realtà GDO, Retail, compagnie petrolifere, aziende turistiche e crocieristiche, università, società di servizi e realtà corporate.
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Quali tipologie di card personalizzate realizzate?
Produciamo Gift Card, Loyalty Card, Fidelity Card, Membership Card, Payment Card, Fuel Card, badge aziendali, tessere identificative e card per il controllo accessi. Ogni progetto può integrare supporto fisico, personalizzazione grafica, codifica, packaging, logistica e infrastruttura software.
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AMA Group è un produttore di card o una software house?
Integriamo entrambe le competenze. Produciamo card fisiche e sviluppiamo le infrastrutture digitali necessarie alle aziende per gestirne attivazioni, transazioni, dati e utilizzi. In questo modo, produzione industriale e software fanno parte di un unico progetto.
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Le vostre piattaforme sono standard o personalizzate?
Sviluppiamo soluzioni customizzate in base ai processi e agli obiettivi aziendali. Analizziamo l’infrastruttura esistente e configuriamo API, WebPOS, portali B2B e sistemi autorizzativi capaci di dialogare con casse, e-commerce, CRM, ERP, app e software legacy.
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Potete gestire l’intero progetto, dalla produzione alla distribuzione delle card?
Sì. Possiamo seguire personalizzazione, stampa, codifica, packaging, stoccaggio, attivazione e spedizione delle card anche multisede. Il servizio può comprendere anche tracking, reportistica e integrazione con i sistemi aziendali.
Loyalty Program per GDO e Retail
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In che modo AMA Group supporta GDO e Retail nello sviluppo di un Loyalty Program?
Progettiamo Loyalty Program integrati con casse, CRM, app ed e-commerce. La soluzione può gestire punti, coupon, premi, cashback, livelli e campagne differenziate per insegna, punto vendita, area geografica o cluster di clienti. L’obiettivo è aumentare frequenza d’acquisto, scontrino medio e valore del cliente nel tempo.
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Quale sistema può fidelizzare i clienti di un supermercato?
Un sistema per fidelizzare i clienti dei supermercati deve collegare identificazione, acquisti e vantaggi in un unico flusso. Integriamo Loyalty Card fisiche e digitali con POS, app e CRM. Il supermercato può così riconoscere il cliente, assegnare benefit personalizzati e misurare la risposta alle campagne.
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Qual è la differenza tra Loyalty Card e Fidelity Card?
I due termini indicano spesso lo stesso strumento: una tessera associata a un programma fedeltà. La fidelity si basa su un approccio economico e transazionale (coupon, tier e punti). La loyalty rappresenta un legame emotivo e di valore verso il marchio. La reale efficacia dipende dall’infrastruttura alla base che gestisce dati e meccaniche promozionali.
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Un Loyalty Program può essere utilizzato su più punti vendita?
Certo. Progettiamo sistemi centralizzati per reti multi-store, franchising, gruppi multi-insegna e catene della GDO. Le regole possono essere comuni a tutta la rete oppure differenziate per insegna, territorio, formato di vendita e singolo punto vendita.
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È possibile integrare Loyalty Card fisica e app?
Sì, certo. La stessa posizione cliente può essere associata a card fisica, app, wallet digitale o codice identificativo. Questa integrazione consente di offrire un’esperienza omnicanale e mantenere sincronizzati punti, coupon, saldo e vantaggi.
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Le vostre soluzioni consentono la profilazione dei clienti?
Sì. Le piattaforme possono raccogliere e organizzare i dati generati dal programma loyalty, nel rispetto delle regole definite dall’azienda e della normativa applicabile. La profilazione clienti permette di creare cluster, analizzare frequenza e valore degli acquisti e sviluppare campagne più pertinenti.
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Quali dati posso analizzare attraverso un Loyalty Program?
In base alla configurazione, potete monitorare frequenza d’acquisto, scontrino medio, redemption delle promozioni, utilizzo della card e valore del cliente. La reportistica può essere organizzata per punto vendita, insegna, area geografica, periodo o cluster.
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Cos’è una carta a circuito privativo o closed loop?
Una carta closed loop opera all’interno del circuito definito dall’azienda, come una rete di supermercati, negozi o stazioni di servizio. Si tratta di una card post-pagata e consente di gestire plafond, limiti, regole di spesa e report centralizzati. Aiuta inoltre il brand e l’insegna a concentrare gli acquisti nel proprio ecosistema e a mantenere il controllo sui dati transazionali.
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In che modo una carta closed-loop può fidelizzare i clienti?
La carta unisce loyalty e pagamento nello stesso strumento. Il cliente può accedere a condizioni dedicate, vantaggi, plafond o servizi esclusivi. L’azienda aumenta la frequenza di utilizzo, riduce la dispersione della spesa e acquisisce una visione più completa del comportamento d’acquisto.
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Che cos’è AMYRAT™?
AMYRA™ è la soluzione di loyalty card evoluta sviluppata da AMA Group per la GDO e aziende Retail. Integra fidelizzazione, comportamento d’acquisto e logiche di pagamento in un unico ecosistema integrato. Il suo obiettivo è aumentare la quota di spesa concentrata presso l’insegna e trasformare la loyalty in una leva decisionale. Approfondimento su AMYRAT™
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Quali vantaggi offre AMYRA™ alle aziende GDO e Retail?
AMYRA™ permette di aumentare la frequenza d’acquisto, rafforzare la priorità di utilizzo della card e ridurre la dispersione verso altre insegne. La soluzione valorizza inoltre i dati lungo tutto il percorso d’acquisto e supporta una profilazione più precisa dei clienti.
Gift Card, Fringe Benefit per il Welfare aziendale
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Come può un’azienda GDO o Retail utilizzare le Gift Card?
Le Gift Card possono sostenere acquisizione, fidelizzazione, promozioni stagionali e iniziative corporate. AMA Group realizza Gift Card fisiche e digitali a importo fisso o variabile, utilizzabili in store, online o in entrambi i canali. Il sistema autorizzativo controlla attivazione, saldo e utilizzi. Scopri tutte le Soluzioni Gift Card AMA Group
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Le Gift Card possono essere utilizzate come Fringe Benefit?
Le aziende possono inserire le Gift Card nei propri piani di Fringe Benefit quando caratteristiche, utilizzo e modalità di erogazione rispettano la normativa vigente. AMA Group supporta la componente tecnologica e operativa del progetto. La valutazione fiscale resta affidata all’azienda e ai suoi consulenti.
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Le Gift Card AMA Group possono essere utilizzate nel welfare aziendale?
Sì. Possiamo produrre e gestire Gift Card destinate a programmi di welfare, incentivazione ed engagement dei dipendenti. Il progetto può comprendere card fisiche o digitali, portale ordini automatici e multi-sede, budget differenziati, flussi autorizzativi, distribuzione e reportistica.
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Realizzate anche card per buoni acquisto per dipendenti?
Sì. Produciamo card e buoni acquisto personalizzati che aziende e gruppi commerciali possono destinare ai propri dipendenti. La soluzione può prevedere importi, scadenze, limiti, canali di utilizzo e regole di spesa configurati in base al progetto.
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Fornite anche buoni pasto?
No, ma supportiamo emettitori e le aziende del settore nella produzione e nell’integrazione tecnologica di card utilizzabili per servizi mensa o buoni pasto elettronici. AMA Group opera come partner per card, personalizzazione, codifica e infrastruttura tecnologica. L’emissione e la gestione del servizio devono rispettare i requisiti previsti per i buoni pasto.
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Offrite una piattaforma per gestire gli ordini di Gift Card?
Sì. AMA Gift Welfare è il portale B2B progettato per automatizzare gli ordini di Gift Card effettuati dalle aziende clienti di gruppi GDO e Retail. Centralizza richieste, approvazioni, dati, stato degli ordini, distribuzione e reportistica.
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Come funziona la piattaforma AMA Gift Welfare?
Le aziende autorizzate accedono al portale e inseriscono gli ordini secondo regole configurate. Il sistema può gestire anagrafiche, importi, sedi, reparti, livelli di autorizzazione e spedizioni. Ogni flusso viene adattato alla struttura organizzativa del cliente.
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La piattaforma può gestire ordini provenienti da più sedi?
Sì. Il portale può organizzare richieste provenienti da sedi, filiali, divisioni o aziende differenti. La gestione centralizzata consente di mantenere controllo su budget, autorizzazioni e avanzamento degli ordini.
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Le Gift Card possono essere fisiche e digitali?
Si. Possiamo integrare Gift Card fisiche, digitali o entrambe nello stesso progetto. La scelta dipende dai canali di vendita, dal pubblico, dall’esperienza desiderata e dai sistemi aziendali già presenti.
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Cos’è e come funziona il sistema autorizzativo Gift Card?
È il servizio di AMA Group che valida le transazioni in tempo reale, verificando l’autenticità e il saldo delle carte ad ogni acquisto per garantire un’esperienza di pagamento sicura, tracciata e fluida.
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In che modo l’Autorizzativo Gift Card migliora la sicurezza e il controllo delle transazioni?
Il sistema previene le frodi verificando il saldo in tempo reale prima di ogni acquisto, proteggendo l’azienda e i clienti e garantendo un’esperienza di pagamento senza intoppi.
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Il sistema Autorizzativo è compatibile con i nostri attuali gestionali di vendita?
Si, si integra facilmente con i tuoi software per il punto vendita (POS) e l’inventario, permettendoti di gestire i dati aziendali con coerenza e senza complessità operative aggiuntive.
Membership Card, badge e controllo accessi
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Quali soluzioni offrite per badge aziendali e controllo accessi?
Produciamo badge aziendali compatibili con lettori magnetici, sistemi RFID e NFC, tornelli, timbratrici, parcheggi, locker e piattaforme per la gestione delle presenze. Le card possono essere personalizzate con dati variabili, fotografia, barcode, banda magnetica, chip e tecnologie contactless. Scopri il Controllo accessi AMA Group
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Che cos’è una Membership Card?
Una Membership Card identifica l’appartenenza di una persona a un’associazione, club, organizzazione o programma riservato. Può abilitare accessi, servizi, convenzioni, pagamenti o vantaggi dedicati. AMA Group ne gestisce produzione, personalizzazione, codifica e integrazione.
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Un badge aziendale può svolgere più funzioni?
Sì. Un unico badge può gestire accessi, presenze, mensa, parcheggi, locker e servizi interni. Le funzionalità dipendono dalla tecnologia scelta e dall’integrazione con l’infrastruttura aziendale.
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I badge AMA Group sono compatibili con sistemi già installati?
Sì. Analizziamo lettori, tornelli, timbratrici e software esistenti per individuare la tecnologia compatibile. Possiamo integrare badge magnetici, RFID, NFC e chip contactless anche in infrastrutture legacy.
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È possibile stampare i badge direttamente in azienda?
Si. Forniamo sistemi Evolis per l’emissione on demand di badge nominativi, tessere visitatori e card sostitutive. La stampa interna consente di gestire nuove assunzioni, accessi temporanei e urgenze operative in tempo reale.
Settore Petrol, turistico e crocieristico
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Quali soluzioni offre AMA Group per il settore Petrol?
Realizziamo Fuel Card, Loyalty Card, buoni carburante e badge per stazioni, depositi e aree riservate. Le Fuel Card possono prevedere limiti per veicolo o conducente, importo, frequenza, prodotto, area geografica e fascia oraria. Le piattaforme consentono inoltre tracking, controllo delle anomalie e report per centro di costo. Scopri le Soluzioni AMA Group per il Petrol
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Le Fuel Card possono essere integrate con i gestionali di flotta?
Sì. Le soluzioni possono dialogare tramite API con sistemi di stazione, CRM e gestionali di flotta. L’integrazione permette di centralizzare transazioni, consumi, plafond e regole di utilizzo.
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Quali card realizzate per il settore turistico?
Per strutture ricettive, resort, villaggi e operatori turistici realizziamo Gift Card, Membership Card, tessere ospite, card per servizi e badge per il personale. Il progetto può integrare accessi, pagamenti, identificazione e programmi loyalty.
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Quali soluzioni proponete alle compagnie crocieristiche?
Produciamo Cruise Card per identificazione, imbarco, sbarco, accesso alla cabina e pagamenti cashless a bordo. Realizziamo inoltre badge per crew e fornitori, Gift Card per crediti ed esperienze di bordo e programmi loyalty per clienti ricorrenti. Soluzioni per il settore crocieristico
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Come funzionano i pagamenti con le Cruise Card?
La Cruise Card viene associata all’ospite e utilizzata per le spese effettuate durante la crociera. Il passeggero può caricare il proprio credito secondo le modalità definite dalla compagnia. La stessa card può gestire pagamenti, accesso alla cabina, identificazione e operazioni di imbarco o sbarco.
Produzione, tecnologia e sostenibilità
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Qual è la differenza tra una Card PVC e una Eco Card?
La Card PVC offre resistenza, durata e compatibilità con numerose tecnologie di codifica. L’Eco Card utilizza materiali a minore impatto ambientale, come PVC riciclato o cartoncino certificato FSC. La scelta dipende da durata, utilizzo, tecnologia e obiettivi ESG dell’azienda.
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AMA Group produce card in PVC riciclato?
Sì. Produciamo card in PVC riciclato e riciclabile, adatte anche a Gift Card, Loyalty Card e badge aziendali. Sono disponibili inoltre soluzioni in cartoncino certificato FSC, da valutare in base all’applicazione e alla tecnologia richiesta. Scopri il nostro impegno per la sostenibilità.
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Le Eco Card possono integrare chip, banda magnetica o tecnologia contactless?
La compatibilità dipende dal materiale, dalla durata prevista e dalla tecnologia richiesta. Il team AMA Group valuta ogni progetto per individuare la combinazione più adatta tra sostenibilità, funzionalità e sicurezza.
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Quali personalizzazioni possono essere applicate alle card?
Le card possono includere grafica personalizzata, dati variabili, nominativi, fotografie, barcode, QR code, PIN, banda magnetica, chip contact o contactless e tecnologie RFID/NFC. Possiamo gestire anche packaging, supporti espositivi e materiali coordinati.
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È possibile integrare i sistemi AMA Group tramite API?
Sì. Sviluppiamo API per collegare le soluzioni AMA Group a casse, POS, WebPOS, e-commerce, CRM, ERP, app e sistemi aziendali. L’integrazione viene progettata in base all’architettura IT e alle regole operative del cliente.
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Come tutelate dati e transazioni?
Applichiamo sistemi di autenticazione, policy di utilizzo, limiti configurabili, log e tracciamento delle operazioni. AMA Group adotta sistemi di gestione certificati ISO 27001 per la sicurezza delle informazioni e ISO 9001:2015 per la qualità dei processi.
Stampanti per badge e tessere PVC
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Oltre alle card offrite stampanti per la stampa in autonomia?
Sì. Forniamo stampanti Evolis per produrre e personalizzare badge, tessere PVC e card direttamente in azienda o singolo punto vendita. Le soluzioni sono indicate per reception, uffici HR, università, strutture ricettive, navi da crociera, punti vendita e organizzazioni che richiedono emissioni immediate.
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Quale stampante per badge scegliere?
La scelta dipende dal numero di card, dalla stampa fronte o fronte-retro, dalla qualità grafica e dalle tecnologie di codifica. AMA Group analizza i volumi e l’utilizzo per individuare la stampante Evolis più adatta, dalla soluzione entry-level ai sistemi per produzioni intensive.
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Quali stampanti Evolis proponete?
La gamma comprende Zenius 2 per piccoli volumi, Primacy 2 per una produzione versatile, Quantum per volumi elevati, Agilia per stampa retransfer ad alta definizione e Badgy per esigenze essenziali. La configurazione può includere moduli per banda magnetica, chip e tecnologie contactless. Scopri le Stampanti Evolis per badge e accessi
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Posso utilizzare una stampante Evolis per personalizzare card prestampate?
Sì. Possiamo produrre industrialmente le card con la grafica di base e fornire una stampante Evolis per aggiungere in sede nominativi, fotografie, codici e altri dati variabili. Questa formula unisce qualità industriale e autonomia operativa.
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Quali vantaggi offre AMA Group come Platinum Reseller Evolis?
AMA Group integra la tecnologia Evolis con una competenza diretta nella produzione e nella personalizzazione delle card. Il cliente riceve una soluzione completa: scelta della stampante, configurazione, card compatibili, consumabili originali, ricambi e assistenza specializzata.
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Fornite anche consumabili e assistenza per le stampanti?
Si. Forniamo ribbon, kit di pulizia, materiali di consumo. Il servizio aiuta l’azienda a mantenere continuità operativa e qualità costante nella stampa delle tessere.