Da semplici strumenti promozionali, negli ultimi anni, le gift card si sono trasformate da mero strumento promozionale in leva di fidelizzazione. Sempre più aziende – medie e grandi – scelgono di includerle nella propria offerta, riconoscendone il potenziale non solo come mezzo di vendita, ma come strumento di fidelizzazione, acquisizione clienti e brand awareness.
Per AMA Group, che da oltre trent’anni supporta le imprese nella produzione di card fisiche e digitali e programmi di loyalty management, le gift card rappresentano una delle soluzioni più efficaci per creare valore, potenziare la relazione con i clienti e generare nuove opportunità di business.
Gift card: come aumentare il valore percepito e fidelizzare i clienti?
Oggi, la gift card è molto più di un “regalo”. È una leva di marketing e di gestione del valore che permette alle aziende di:
- Ottimizzare la liquidità, grazie all’incasso immediato dell’importo al momento dell’acquisto;
- Incrementare il fatturato medio, poiché chi utilizza una gift card tende a spendere più del suo valore nominale;
- Acquisire nuovi clienti, raggiungendo persone che magari non conoscevano ancora il brand;
- Rafforzare la visibilità del marchio, diventando un touchpoint fisico o digitale costantemente presente nella quotidianità del cliente;
- Stimolare il riacquisto e la fedeltà, quando integrata con programmi loyalty o promozioni dedicate.
In un contesto in cui la customer experience è il principale fattore competitivo, le gift card come leva strategica per la crescita del business rappresentano un modo concreto per aumentare il valore percepito del brand e creare un legame duraturo con i propri clienti.
Come accrescere visibilità e valore aggiunto delle Gift Card
Molti programmi di gift card non raggiungono i risultati attesi non per mancanza di interesse da parte dei clienti, ma per una gestione poco strategica della loro visibilità e comunicazione.
Per ottenere il massimo, è fondamentale seguire un approccio strutturato che tenga conto di alcuni aspetti chiave.
1. Comunicate le gift card come un prodotto a valore
Le carte regalo devono essere percepite come un’esperienza, non come un semplice codice o buono acquisto. In questo senso, un design curato, una presentazione coerente con l’identità visiva del brand e un messaggio chiaro sui benefici per chi le riceve e per chi le regala sono elementi essenziali per aumentarne il valore percepito.
2. Ampliate i canali di distribuzione
Rendere le gift card accessibili su più canali moltiplica le opportunità di vendita. Le aziende più performanti le integrano:
- nel proprio e-commerce e nei canali digitali;
- nei punti vendita fisici con espositori dedicati;
- nei canali B2B, offrendole come benefit aziendale o strumento di incentivazione;
- in partnership commerciali con altre realtà, ampliando la rete distributiva.
3. Create campagne di comunicazione dedicate
Come ogni prodotto strategico, anche le gift card necessitano di essere comunicate.
Una presenza costante nelle campagne marketing – stagionali, promozionali o legate a eventi speciali – contribuisce a mantenerne alta l’attenzione.
Newsletter, social media, banner sul sito o attività in-store possono essere strumenti efficaci per incoraggiare l’acquisto.
4. Integratele con i programmi loyalty e di fidelizzazione
Quando le gift card dialogano con i programmi fedeltà o loyalty management, il loro impatto cresce in modo significativo.
L’integrazione permette di:
- accumulare punti o vantaggi per chi acquista o utilizza la card;
- stimolare l’acquisto ripetuto;
- riconoscere e premiare i clienti più fedeli.
In questo senso, la gift card diventa un elemento del ciclo virtuoso della relazione con il cliente, capace di generare valore nel tempo.
Dalla fidelizzazione alla crescita: il potenziale delle gift card con AMA Group
Le gift card, sfruttate come leva di fidelizzazione, possono diventare un pilastro della relazione con il mercato e i consumatori. Quando progettate e gestite con visione, diventano il mezzo efficace per massimizzare ricavi, rafforzare la brand reputation e costruire legami di fiducia duraturi.
Con l’esperienza e la tecnologia di AMA Group, le aziende possono fare delle gift card un pilastro della propria strategia di marketing relazionale, trasformandole in un vero asset strategico per la crescita del business. Volete scoprire di più? Contattateci per una consulenza gratuita.
