Le carte a circuito chiuso rappresentano l’evoluzione strategica della tradizionale card privativa o fidelity card, offrendo opportunità uniche per le aziende.
Analizziamo insieme il caso Esselunga per comprendere come questa soluzione, sviluppata con il supporto di AMA Group, abbia ottimizzato la fidelizzazione della clientela e incrementato il valore per l’azienda.
Carte a circuito privativo: di cosa si tratta?
Le payment card a circuito chiuso o privativo uniscono le funzionalità di pagamento a quelle delle tradizionali carte fedeltà, creando uno strumento avanzato che può essere utilizzato esclusivamente nei negozi di una determinata catena. Nel caso di Esselunga, queste carte offrono ai clienti la possibilità di effettuare pagamenti comodi e sicuri, garantendo allo stesso tempo vantaggi esclusivi.
Le payment card sono più di un semplice metodo di pagamento: permettono alle aziende di raccogliere dati preziosi sulle abitudini di acquisto, trasformandoli in strumenti per campagne di marketing personalizzate e altamente mirate. Con questa strategia, Esselunga ha migliorato la fidelizzazione e aumentato la spesa media per cliente, consolidando il rapporto con la propria customer base.
Come funziona la card Esselunga?
Esselunga ha integrato il sistema con diverse modalità di pagamento:
- Transazioni rapide tramite POS e tecnologia contactless.
- Integrazione con Apple e Google Wallet per i pagamenti via smartphone.
- Addebiti posticipati: il cliente paga il 15 del mese successivo, semplificando così la gestione delle spese.
La card Esselunga è inoltre associata a una piattaforma digitale che consente al cliente di monitorare spese, promozioni attive e vantaggi attraverso un’area personale accessibile sia sul sito che tramite app Esselunga.
Carte a circuito privativo: i vantaggi per il cliente e per l’azienda
Per i clienti, la carta Esselunga rappresenta un’esperienza migliorata:
- Vantaggi tangibili: fino al 10% di punti fedeltà in più rispetto alle carte fedeltà tradizionali.
- Offerte esclusive tutto l’anno.
- Pagamenti semplificati e sicuri con la tecnologia contactless e app dedicate.
Per Esselunga, invece, il sistema ha portato risultati concreti:
- Incremento della fidelizzazione della clientela grazie ai vantaggi dedicati.
- Raccolta di dati utili a creare promozioni su misura, migliorando il tasso di conversione.
- Ottimizzazione delle vendite grazie alla gestione centralizzata delle promozioni per i singoli punti vendita.
Il valore aggiunto del data driven di AMA Group
AMA Group offre soluzioni tecnologicamente avanzate per la gestione dei programmi loyalty, combinando sicurezza, praticità e marketing strategico.
Le nostre soluzioni non si limitano alla produzione e stampa di card, ma comprendono una piattaforma cloud innovativa, progettata per supportare le aziende nell’ottimizzazione delle proprie iniziative di fidelizzazione.
Grazie alla piattaforma di marketing di AMA Group, le aziende possono:
- Monitorare le vendite in tempo reale, ottenendo dati aggiornati e utili per decisioni strategiche.
- Segmentare i clienti in base alle loro preferenze e comportamenti di acquisto, per offrire esperienze personalizzate.
- Creare campagne promozionali mirate per ogni punto vendita, ottimizzando le attività sul territorio.
- Gestire gift card digitali, ampliando la flessibilità delle offerte e delle promozioni.
In questo modo, AMA Group aiuta le aziende a sviluppare programmi loyalty evoluti, capaci di adattarsi alle esigenze del mercato e di rafforzare il legame con i propri clienti.
Perché scegliere AMA Group?
La collaborazione con Esselunga è solo uno degli esempi dell’expertise di AMA Group nella creazione di soluzioni personalizzate per la fidelizzazione della clientela.
Attraverso tecnologie all’avanguardia e un approccio orientato ai risultati, AMA Group si conferma il partner ideale per le aziende che vogliono:
- Rafforzare il legame con i propri clienti.
- Ottimizzare la gestione delle promozioni.
- Creare strumenti di pagamento sicuri e innovativi.
Conclusioni
Il caso Esselunga dimostra come le carte a circuito privativo non siano solo un metodo di pagamento, ma uno strumento strategico esclusivo per migliorare l’esperienza cliente e aumentare il valore per l’azienda.
Se volete scoprire come implementare soluzioni fidelity innovative per il vostro business, contattateci. Il futuro della fidelizzazione passa da qui.
