Customer loyalty

Servizio fidelizzazione
Carta per programmi fedeltà e concorsi

Favorisci la tua unicità e il successo delle tue promozioni

Dì addio a clienti non profittevoli e a una customer retention insoddisfacente.

Dall’engagement alla retention.

Fidelizza il tuo cliente e aumenta la fiducia nel tuo marchio: una Fidelity card valorizza l’immagine della tua azienda, anche agli occhi di chi ancora non la conosce. Gli sconti, i bonus e i vantaggi ottenuti dall’accumulo punti incentiveranno sempre più il tuo cliente a tornare in negozio ed affidarsi al tuo marchio.

Dati, trend e segmentazione dei clienti.

Tutto parte dalla raccolta dei dati: ottenere un database completo e corretto è il primo obiettivo che l’azienda deve raggiungere. Solo così puoi conoscere le abitudini del tuo cliente, il valore medio del suo scontrino e la frequenza di acquisto. Questi sono dati fondamentali per progettare soluzioni concrete alle sue esigenze e per influenzare le sue abitudini di acquisto.

Fai partecipare i clienti alle tue attività benefiche.

Si chiama Purpose Marketing e può aiutare le aziende ad attrarre quei consumatori che vogliono supportare i brand che condividono i loro valori e la loro etica. Non devi fare nulla, se non tirare fuori il meglio di te stesso.

Giochiamo assieme?

È davvero raro che a questa domanda qualcuno risponda “no”, senza almeno provare a capire di cosa si tratti. Per questo l’utilizzo della Gamification, soprattutto se Instant win, può aiutare un’azienda ad attrarre nuovi clienti e a fidelizzare i propri: innesca emozioni positive e facilita il customer engagement.

Il messaggio giusto al momento giusto.

Il messaggio giusto al momento giusto.
Pianificare, gestire e ottimizzare la comunicazione e le promozioni per i tuoi clienti tramite tutti i canali: Social, SMS o notifiche push tramite l’app per non perdere mai il contatto con loro.

Misura la fidelizzazione dei tuoi clienti

Card per programmi fedeltà e concorsi. Gestiamo per te tutta la filiera produttiva di carte e tessere fedeltà, dal progetto iniziale di personalizzazione alla stampa, fino alla consegna diretta dei lotti.

Richiedila Ora

100%
personalizzabili

Assicurati la libertà di scelta grazie all’ampia varietà di materiali e forme Ama Group. Tutte le card possono essere stampate in offset, con stampa litografica ed effetti speciali, o con stampa serigrafica, per colori più brillanti.

Digital
Loyalty card

Tutte le caratteristiche della card fisica in formato digitale.

Ecocard

Verso la transizione digitale.
Non serve stampare necessariamente una card, possiamo realizzare il tuo progetto in digitale con opzioni ancora più evolute e software progettati a misura delle tue esigenze.

Servizio di logistica completo

Il nostro reparto distribuzione può abbinare e imbustare grandi volumi di fidelity card per poi spedirle nei tuoi punti vendita, in un centro di smistamento o direttamente a casa del tuo cliente.

Analisi strategica

Grazie a Digitama avrai a disposizione tutte le informazioni sui tuoi clienti e potrai erogare sconti a seguito di una transazione, gestire campagne loyalty ad accumulo punti ogni volta che il cliente interagisce con il tuo marchio o incentivarlo con un catalogo premi.

Raccolta
dati

La nostra partnership con una piattaforma integrata di marketing ti consente di raccogliere i dati di accesso per conoscere i movimenti del tuo dipendente e del tuo cliente.

Case Study

Network Farmacia

Il network di farmacie e di grande distribuzione organizzata (GDO) opera su tutto il territorio nazionale. Ci ha contattato per fidelizzare maggiormente la clientela attraverso delle Loyalty card.

Abbiamo così creato diverse insegne per la GDO e le farmacie, optando poi per una circolarità delle carte che consentisse al cliente di utilizzare i buoni ricevuti in modo libero tra store fisici ed e-commerce, ma anche in diverse soluzioni, a suo piacimento.

Attraverso la nostra partnership con una piattaforma integrata di marketing, abbiamo lavorato alla soddisfazione del cliente attraverso una clusterizzazione, ovvero una segmentazione della customer base in diverse fasce caratterizzate da comportamenti simili, omogenei.

Un’operazione fondamentale per la fidelizzazione, soprattutto per aziende con grandi volumi di clienti, come nel caso di (nome), che ha all’attivo 6 milioni di titolari di carte fedeltà in tutta Italia.

A seguire quindi la creazione del programma fedeltà per le Farmacie & Partner: si ricevono bonus e regali a seguito dell’accumulazione di punti grazie agli acquisti effettuati con la club card. I punti possono essere accumulati anche acquistando dai Partner Online, i migliori e-commerce accuratamente selezionati.

Abbiamo infine rifornito alcuni punti vendita di stampanti termografiche per consentire ai pdv personalizzare in autonomia le tessere.

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