Cosa servono le email promozionali nelle tue campagne promozionali: esempio e strategia

L’email marketing è una strategia di promozione molto efficace per le attività commerciali di ogni settore. Si tratta di un mezzo di comunicazione diretto e personalizzato che consente di raggiungere i clienti e potenziali clienti attraverso le loro caselle di posta elettronica. Ma cosa serve adottare una strategia di email marketing nelle tue promozioni? In questo articolo esploreremo i principali vantaggi delle mail commerciali e come possono aiutare la tua attività a raggiungere i tuoi obiettivi di vendite.

Innanzitutto, le mail promozionali consentono di raggiungere un vasto pubblico di clienti in modo economico ed efficiente. Con l’uso di strumenti di automazione e gestionali CRM per la parte Loyalty, è possibile inviare offerte via mail e messaggi personalizzati a un gran numero di persone in modo rapido e facile.

Le mail promozionali consentono di entrare in contatto con il destinatario per informarlo di una promozione che deve, per forza, essere personalizzata. Mandare promozioni generiche alla rubrica diventa una pratica che può stufare il cliente (come, ad esempio, il 5% su tutti gli articoli dalle 17:00 alle 18:00).

Grazie alla personalizzazione dei messaggi, è possibile creare una promozione da inviare ai destinatari delle email che si sentiranno più coinvolti e vicini alla tua attività. Inoltre, l’email marketing consente di fornire contenuti di valore ai destinatari, come offerte speciali, sconti esclusivi e informazioni utili sulle novità dell’azienda, che aumentano la fidelizzazione dei clienti.

Infine, è possibile tracciare l’andamento della promozione con un software dedicato per analizzare i risultati delle proprie campagne. Grazie all’utilizzo di piattaforme per la parte loyalty si possono avere i dati di vendita per confrontare i punti che aderiscono alle iniziative e quelli che invece non lo fanno, avere i dati di spesa media per utente, le frequenze di acquisto e le categorie merceologiche comprate.

L’attività di mail promozionale (parte di una campagna marketing più ampia) è indispensabile per ogni attività commerciale che desidera raggiungere i propri obiettivi di vendite in modo efficace ed efficiente. Grazie alla personalizzazione dei messaggi, alla creazione di relazioni durature con i clienti e all’analisi dei risultati, le mail promozionali possono aiutare la tua attività a crescere e ad aumentare le vendite.

Alcuni esempi di mail promozionali

• Offerte speciali: l’invio di email contenenti offerte speciali, come sconti esclusivi o promozioni a tempo limitato, è un modo efficace per incentivare gli utenti a fare un acquisto.
• Lancio di nuovi prodotti: quando un’azienda lancia un nuovo prodotto, può inviare una mail promozionale per presentarlo al proprio pubblico di riferimento e stimolarne l’interesse.
• Newsletter: le newsletter sono email periodiche contenenti informazioni, novità e aggiornamenti su prodotti o servizi dell’azienda, e possono rappresentare un modo efficace per mantenere i propri contatti informati e coinvolti.
• Follow-up: dopo un acquisto o un’interazione con un cliente, un’azienda può inviare una mail di follow-up per ringraziarlo e offrirgli promozioni o sconti per il prossimo acquisto. Questo può aumentare la fedeltà del cliente e incoraggiare ulteriori acquisti.

Come costruire una strategia di email promozionali

Le email commerciali come detto sono uno strumento di marketing molto efficace per raggiungere i clienti. Tuttavia, per ottenere i migliori risultati possibili è importante costruire una strategia di email promozionali ben definita. In questo paragrafo, esploreremo i passaggi chiave per costruire una strategia di email promozionali di successo.

Passo 1: Identifica il tuo pubblico di riferimento

Il primo passo per costruire una strategia nelle tue campagne di email marketing è identificare il tuo pubblico di riferimento. Chi sono i tuoi clienti attuali e potenziali? Conosci già le loro abitudini di spesa? In base a queste informazioni, è possibile personalizzare messaggi e offerte via mail adatti al tuo pubblico. Per aiutarti in questo può esserti utile la segmentazione delle clientela in Cluster dinamici o statici, ovvero dividere i tuoi clienti per informazioni quali anagrafiche, tecniche (esempio livello di loyalty, taglio delle card etc) e di fatturato.

Passo 2: Definisci gli obiettivi della tua campagna promozionale

Una volta identificato il tuo pubblico di riferimento, è importante definire gli obiettivi della tua campagna di promozionale. Quali sono le azioni che desideri che i destinatari delle email compiano? Per esempio questi obiettivi possono includere l’acquisto di un prodotto, l’attivazione di una nuova card o per esempio il passaggio da “Membro Silver” a “Gold”.

Passo 3: Crea promozioni di valore

Il contenuto delle email promozionali deve essere di valore per i destinatari. Assicurati di includere offerte speciali dedicate agli interessi dei singoli, non vorrai inviare la promozione di una bistecca ad un vegano, ad esempio!

Passo 4: Personalizza i messaggi

Personalizzare i messaggi delle email promozionali è un modo efficace per aumentare l’engagement e le conversioni. Utilizza le variabili della nostra piattaforma per personalizzare il corpo del messaggio con informazioni quali nome e cognome, oppure con dati relativi alla sua card come il saldo punti, i punti mancanti per arrivare ad un determinato premio etc.

Passo 5: Utilizza software dedicati al rapporto Loyalty

I CRM Loyalty permettono di creare promozioni in pochi minuti e, di conseguenza, inviare offerte commerciali in modo rapido ed efficiente. Questi strumenti consentono di monitorare e analizzare i risultati delle campagne di email marketing, fornendo informazioni importanti per apportare miglioramenti e incrementare il fatturato.

Con una strategia ben definita, è possibile costruire una promozione efficace, il software farà poi il resto andando ad ingaggiare il cliente su più touchpoint, interagendo su più canali.

Come strutturare una promozione vincente

Strutturare una promozione può sembrare un’attività complessa, ma con la giusta pianificazione e l’implementazione dei giusti elementi, è possibile realizzare una promozione efficace e di successo.

Il primo passo nella strutturazione di una promozione è identificare il tuo obiettivo. Qual è lo scopo della promozione? Vuoi aumentare le vendite, lanciare un prodotto specifico, o fidelizzare i tuoi clienti? Una volta identificato l’obiettivo, puoi definire i dettagli della promozione, come la durata, i prodotti o i servizi coinvolti e il budget.

Per esempio potrai creare dei cluster dedicati ai clienti inattivi da un anno, ringraziare quelli che si sono recati più volte nel tuo negozio negli ultimi 3 mesi oppure premiare quelli che hanno speso di più durante la festività appena trascorsa.  Per esempio puoi impostare un premio con un bonus benvenuto sulle nuove card attivate in una fascia oraria oppure doppi punti raccolti per un determinato articolo.

Il premio può essere quindi un moltiplicare sui punti raccolti, l’adesione ad un contest, instant win e give away. Non ci sono limiti alla struttura della promozione, sta alla tua fantasia saper orchestrare al meglio il tutto. Noi però possiamo fornirti la consulenza per guidarti passo a passo verso i tuli obiettivi.

Monitora tramite il tuo CRM l’andamento delle tue promozioni. Potrai tenere traccia di come rispondono i clienti confrontando le reti (punti vendita) sotto promozioni e quelle che invece non lo sono.

Come rendere la tua mail promozionale più accattivante

Ancora una volta, quando si tratta di email promozionali, l’obiettivo principale è di attirare l’attenzione del destinatario e convincerlo a compiere un’azione, come l’acquisto di un prodotto o la registrazione ad un evento.

Una strategia di promozione corretta deve toccare tutti i canali di interazione con il cliente (mail, SMS, notifiche dell’app, social), ma in questo paragrafo ci concentriamo sulle mail.

Per non perdersi nel mare della casella di posta del nostro destinatario, una mail di promozione dovrebbe prima di tutto avere un oggetto che “colpisca nel segno”, quindi breve, chiaro e accattivante.

Il contenuto (come la promozione) della mail deve essere personalizzata con il body contenente le info del cliente, per essere più rilevante e coinvolgente per il destinatario.

Last but not least, utilizza immagini di alta qualità e un layout ben strutturato per creare una presentazione visiva accattivante. Assicurati di utilizzare colori e font leggibili e coerenti con la tua brand identity. Per esempio con digitAMA potrai utilizzare dei template predeterminati, caricare immagini oppure, per i più smanettoni, configurare direttamente il codice HTML.

Infine, assicurati di includere una call-to-action ben visibile e chiara, che spinga il destinatario a compiere un’azione specifica. E ricorda, mantieni il contenuto della tua email promozionale breve e focalizzato sull’obiettivo principale. In questo modo, potrai aumentare la probabilità che il destinatario compia l’azione desiderata.

Call to action e promozione personalizzata

La call-to-action è un elemento essenziale nelle promozioni personalizzate. Una volta che hai creato un contenuto su misura per il tuo pubblico di riferimento, è importante spingerli a compiere un’azione specifica.

La call-to-action dovrebbe essere chiara, concisa e ben visibile all’interno del contenuto promozionale. Assicurati di utilizzare verbi imperativi e frasi concise che spingano il destinatario a compiere un’azione immediata.

Inoltre, la personalizzazione della call-to-action può aiutare a creare un senso di urgenza nel destinatario e a spingerlo a compiere l’azione desiderata, vedi le promozioni a tempo o fino ad esaurimento scorte.

In sintesi, può essere un elemento cruciale per il successo delle tue promozioni personalizzate. Assicurati di includerla all’interno del contenuto promozionale e di utilizzare tecniche di personalizzazione per aumentare l’efficacia della tua strategia di marketing.

In conclusione, l’utilizzo di un CRM Loyalty ti può aiutare nel creare mail promozionali vincenti portando al tuo business, tra cui una maggiore efficienza operativa e una migliore gestione dei rapporti con i clienti. Grazie alle funzionalità di un CRM, potrai automatizzare molti processi e ridurre i tempi di lavoro, concentrandoti sulle attività a valore aggiunto. Inoltre, il CRM ti consentirà di avere una visione 360 gradi dei tuoi clienti, aiutandoti a comprendere le loro esigenze e a offrire loro un servizio personalizzato e di qualità superiore.