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Mese: Aprile 2021

Programma Fedeltà: lo strumento indispensabile per la ripresa

Dall’indagine dell’Osservatorio Fedeltà risulta che nei tre mesi successivi al lockdown circa 6,7 milioni di famiglie hanno modificato le proprie abitudini per la spesa nel settore alimentare. Questo particolare fenomeno detto “Switching” ha toccato molti marchi nel nostro Paese. Le domande che ci poniamo immediatamente sono molto semplici: i brand hanno saputo sfruttare questa situazione? L’offerta al consumatore è stata rivista in modo tale da ottenere vantaggi dalla vicinanza, l’assortimento, il rispetto delle nuove norme? In altre parole, le insegne hanno saputo trattenere i clienti? E cosa...

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