Raccolta dati: vincente se in digitale
Una delle sfide più delicate che i Brand devono affrontare ogni giorno è quella di mantenere alta l’attenzione dei clienti.
Il fenomeno dello switching infatti è sempre più diffuso tra gli italiani, che vogliono cambiare spesso prodotto o servizio, rendendo la fedeltà sempre più difficile da inseguire.
La pandemia ha contribuito a cambiare in modo rapido le abitudini dei consumatori, aumentando di fatto la loro consapevolezza (soprattutto nei canali digitali).
Corsa all’oro? No, corsa al digitale
L’utilizzo delle piattaforme digitali diventa quindi prezioso più che mai.
Risulta obbligatorio...
