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Autore: VS-user

Loyalty Program: centro di costo o di profitto per un’azienda?

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card, AMA Digital, GDO.

La fidelizzazione oggi e nel futuro secondo i dati dell’Osservatorio della Fedeltà di Parma. Cosa vuol dire oggi fidelizzare tramite un programma loyalty per la grande distribuzione? Una strategia di fidelizzazione non può puntare solo alla riduzione dell’abbandono: nel mondo competitivo di oggi per strutturare un programma loyalty efficace sono richieste strategie, piani, tool dedicati per portare avanti le varie attività, sfruttando in pieno i diversi touchpoint su più canali. Un programma Loyalty non dovrebbe mirare solo a trattenere un cliente, ma a insegnargli a credere in un brand quanto...

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Perché creare un Gift program di successo per ricorrenze dal Black Friday al Natale

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card.

Ci sono momenti dell’anno dove una Gift Card può fare la differenza, perlomeno più del solito. Si pensi ad esempio alle super offerte Gift Card per il Black Friday, il Cyber Monday o durante il periodo natalizio. Non solo Gift Card doppie al prezzo di una, ma anche Gift Card regalate a seguito dell’acquisto, per fidelizzare la propria clientela e riportarla direttamente in negozio. Una strategia che funziona, eccome. Apple ha costruito attorno alla carta regalo tutto il marketing per gli ultimi due Black Friday, premiando i suoi clienti con Gift Card omaggio dal valore variabile per gli acquisti...

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