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Autore: VS-user

Gift card e Natale: l’investimento che massimizza vendite e clienti

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

Con l’approssimarsi delle festività natalizie, ogni impresa sa quanto sia cruciale offrire soluzioni regalo apprezzate da clienti e dipendenti. In questo senso, le gift card figurano come l’opzione strategica e versatile perfetta per potenziare le vendite, rafforzare la fedeltà al marchio e ottimizzare l’esperienza cliente in vista del Natale. Scopriamo insieme perché investire in gift card aziendali può fare la differenza per il vostro business in questo preciso periodo dell’anno. Perché investire nelle Gift Card a Natale? Oltre a essere un’opzione preziosa per il welfare aziendale, le gift...

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gift e loyalty card

Migliorare la customer experience con gift e loyalty card

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card, AMA Digital, GDO, Retail.

Ad oggi, sempre più aziende del settore retail e GDO si trovano ad affrontare una sfida comune: come migliorare la customer experience per fidelizzare i clienti? Tra gli strumenti più efficaci per raggiungere tale scopo, spiccano le gift e loyalty card, che offrono la possibilità di aumentare l’engagement, favorendo la fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Le card, in formato sia fisico che digitale, consentono di migliorare la relazione tra brand e consumatore, offrendo incentivi concreti per stimolare acquisti ripetuti e incrementare il valore percepito del marchio e la customer retention. In...

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Black Friday 2024: aumentare le vendite retail con un gift program

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card, Retail.

Il Black Friday 2024 si preannuncia un’opportunità cruciale per il settore Retail, con stime che indicano un aumento delle vendite del 2,7% rispetto al 2023. Per i grandi marchi e non solo, rappresenta dunque il momento ideale per capitalizzare l’interesse dei consumatori, molti dei quali iniziano a pianificare già ora gli acquisti natalizi. In questo senso, le carte regalo emergono come uno strumento strategico particolarmente efficace: non solo incentivano le vendite immediate, ma permettono alle aziende di fidelizzare i clienti e aumentare la visibilità del marchio, offrendo al contempo...

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Strategia di loyalty omnichannel

I benefici di una strategia di loyalty omnicanale

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

Una crescita media del 25% nella retention dei clienti e un tasso di conversione fino al 65% per i clienti già acquisiti: questi risultati, evidenziati nel report Annex 2023, dimostrano chiaramente come l’adozione di una strategia di loyalty omnicanale possa apportare benefici significativi alle aziende. Oggi, accumulare punti fedeltà non è più sufficiente per garantire la lealtà dei consumatori. Le aziende devono adottare strategie omnicanale per restare competitive, migliorando la customer experience e la customer satisfaction attraverso coerenza, personalizzazione e un’interazione fluida...

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Strategie di loyalty vincenti nella GDO: case study e best practice

Scritto da VS-user il . Pubblicato in GDO.

Nel contesto della Grande Distribuzione, l’implementazione di strategie di loyalty ben strutturate è cruciale per differenziarsi dalla concorrenza e mantenere i clienti nel lungo periodo. In questo articolo, esploreremo alcune delle migliori pratiche nel campo del loyalty management e della grande distribuzione, utilizzando esempi reali che dimostrano come l’approccio giusto possa trasformare i clienti occasionali in consumatori soddisfatti e fedeli. Vediamo insieme come alcuni dei leader del settore hanno ottenuto risultati notevoli. Programmi di loyalty basati sull’analisi dei...

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Programma fedeltà a livelli: perché è la strategia vincente

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

I programmi fedeltà a livelli emergono come una delle soluzioni loyalty più efficaci per stimolare l’interesse e la fedeltà dei clienti. Questo tipo di programmi, progettati per premiare in base al grado di interazione e di acquisto, motivano i clienti a raggiungere nuovi traguardi per ottenere benefici e ricompense sempre maggiori ed esclusivi. Secondo uno studio dello scorso anno, condotto da Loyalty360, il 79% dei consumatori afferma di essere più motivato a rimanere fedele a un marchio che offre esperienze loyalty e ricompense mirate e personalizzate. Ma perché i programmi fedeltà...

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loyalty management efficace

Le tre priorità per un loyalty management efficace

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

Aumento della retention del +30%, una crescita pari al +25% dei ricavi dai clienti esistenti e clientela fidelizzata: questo è esattamente ciò che le aziende che investono nell’efficienza del proprio loyalty management riescono ad ottenere (fonte: Nucleus Research). In un panorama commerciale sempre più competitivo e saturo, un programma di fidelizzazione ben strutturato può essere il vostro asso nella manica. Ma quali sono le chiavi per trasformare il vostro programma fedeltà in una macchina da fidelizzazione? La risposta si trova nel soddisfare tre priorità fondamentali: la raccolta...

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creare interazioni di valore nel loyalty

Creare relazioni di valore nel loyalty grazie alla personalizzazione

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

Costruire e mantenere relazioni sane e di valore con i clienti è alla base del successo aziendale. Per riuscirci, è necessario che le aziende stiano al passo con i trend di settore, adottando modalità sempre nuove per coinvolgere i consumatori all’interno dei propri loyalty program e attività di fidelity. In quest’ottica, la personalizzazione gioca un ruolo cruciale, permettendo alle aziende di soddisfare le preferenze individuali dei propri consumatori attraverso promozioni e ricompense esclusive e mirate. Personalizzazione dei programmi loyalty La personalizzazione nei programmi fedeltà...

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Le 5 caratteristiche must have per una Gift Card nel 2024

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card.

1,10 miliardi di dollari: questa è la stima della crescita del settore Gift Card tra il 2023 e il 2028 secondo gli analisti di technavio. Un incremento del 14,46% dovuto non solo alla crescente diffusione dello shopping online, ma anche all’utilizzo, sempre più significativo, di Gift Card da parte dei marchi che vogliono coinvolgere con flessibilità i loro clienti. Ecco perché oggi per un’azienda è imperativo rimanere al passo con le tendenze e con l’innovazione in questo settore: per riuscire a farsi notare e risultare sempre più competitivi. Per aiutarvi abbiamo messo nero su bianco le cinque...

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