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Autore: VS-user

Card fisica o digitale? La risposta del mercato

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card.

Che siano Gift, Fidelity, Membership o di pagamento le card nell’era del digitale si stanno affermando sia come soluzioni innovative di pagamento che come nuove frontiere per il welfare e le idee regalo. Ma la domanda che ogni acquirente si pone prima dell’acquisto è sempre la stessa: card fisica o digitale? Che ci crediate o meno, la nostra esperienza restituisce una risposta molto chiara: siamo qui per svelarti la risposta del mercato tra card fisica e digitale. Mercato e moda della Card digitale Dal 2021 la digitalizzazione del mercato ha avuto un incremento significativo, con conseguenti...

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Club membership card: l’esclusività a vantaggio della tua loyalty

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

Anno nuovo, nuovi tesseramenti. Per un’organizzazione questo è il momento migliore per proporre una Club membership card e portare la sua esclusività a vantaggio della tua loyalty. Questa card è, letteralmente, un programma: consente alle persone di iscriversi e aumentare i benefici in base al loro livello di engagement, con evidenti ricadute su tutto il branding e il business dell’organizzazione. Scopriamo assieme tutti i dettagli. Club membership card: che cosa è? Di fatto è una card rilasciata da un’azienda, un’organizzazione o una società che consente all’utente di sentirsene parte, di...

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Divertimento ed engagement

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

La gamification come nuovo modello di relazione con il cliente “I marchi in grado di coinvolgere in modo efficace i propri clienti ottengono il 63% in meno di attrito col consumatore e il 55% in più di spesa media”. Lo dichiara Gallup a seguito della ricerca Gallup’s CE3™ – B2C Customer Engagement Meta-Analysis, che fa sorgere subito un’importante domanda in termini di divertimento ed engagement: «come si coinvolge in maniera efficace?».  Ovviamente non esiste una risposta univoca a questa domanda, perché le modalità di coinvolgimento devono cambiare, a seconda del settore, del target e dei...

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Mondo Loyalty: le tendenze 2024

Scritto da VS-user il . Pubblicato in Generale.

Prospettive future nel comportamento dei consumatori e rispettivo impatto sulle vendite e sull’innovazione. Di fronte a un anno come il 2023, con gli effetti persistenti della pandemia, i disordini politici, la provante instabilità economica e l’intelligenza artificiale che si insinua in ogni dove, i consumatori sono cambiati, almeno nel comportamento. Forse perché sopraffatti da tutta questa instabilità, o forse perché semplicemente disorientati, ci hanno dimostrato come un programma fedeltà non possa più basarsi solo sulla sola analisi delle transazioni. Perché questi sono dati che si dimostrano...

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Le pratiche welfare natalizie: una risorsa per l’azienda

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card.

La magia del Natale e i suoi vantaggi lato azienda Avete già deciso cosa regalare ai vostri dipendenti per Natale? Perché un regalo natalizio può essere un’ottima pratica welfare. Promuove una cultura positiva in azienda e fidelizza i dipendenti stessi, con evidenti ricadute sulla produttività e la riduzione dello stress. Se la decisione sul cosa regalare fa nascere sempre mille dubbi ai vertici dell’azienda, noi abbiamo una soluzione semplice ma funzionale da proporvi: ve la sveleremo tra poco.   Il welfare aziendale: che cos’è e come metterlo in pratica Il welfare aziendale è quell’insieme...

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Loyalty Program: centro di costo o di profitto per un’azienda?

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card, AMA Digital, GDO.

La fidelizzazione oggi e nel futuro secondo i dati dell’Osservatorio della Fedeltà di Parma. Cosa vuol dire oggi fidelizzare tramite un programma loyalty per la grande distribuzione? Una strategia di fidelizzazione non può puntare solo alla riduzione dell’abbandono: nel mondo competitivo di oggi per strutturare un programma loyalty efficace sono richieste strategie, piani, tool dedicati per portare avanti le varie attività, sfruttando in pieno i diversi touchpoint su più canali. Un programma Loyalty non dovrebbe mirare solo a trattenere un cliente, ma a insegnargli a credere in un brand quanto...

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Perché creare un Gift program di successo per ricorrenze dal Black Friday al Natale

Scritto da VS-user il . Pubblicato in AMA Card.

Ci sono momenti dell’anno dove una Gift Card può fare la differenza, perlomeno più del solito. Si pensi ad esempio alle super offerte Gift Card per il Black Friday, il Cyber Monday o durante il periodo natalizio. Non solo Gift Card doppie al prezzo di una, ma anche Gift Card regalate a seguito dell’acquisto, per fidelizzare la propria clientela e riportarla direttamente in negozio. Una strategia che funziona, eccome. Apple ha costruito attorno alla carta regalo tutto il marketing per gli ultimi due Black Friday, premiando i suoi clienti con Gift Card omaggio dal valore variabile per gli acquisti...

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